8 modi in cui il non profit può coinvolgere donatori e volontari millenari

I millennial, conosciuti anche come NextGen, hanno raggiunto la giovane età adulta intorno al 2000. Tendono ad avere un'età compresa tra 18 e 35 anni e, nonostante i miti popolari, sono una generazione incredibilmente attiva e appassionata.

Agenzia di marketing Achieve ha collaborato con Case Foundation per sviluppare il primo studio completo sui Millennials. Hanno analizzato a fondo la partecipazione e la connessione di questa generazione a cause e organizzazioni no profit.

Sulla base dei risultati di questo fantastico rapporto, ho trovato otto modi in cui le organizzazioni non profit possono coinvolgere donatori e volontari millenari.

1. Tieni le tue informazioni aggiornate .: Mantieni il tuo sito web non profit, le piattaforme di social media e altre informazioni continuamente aggiornate con informazioni nuove e pertinenti.

Per i Millennials, la tecnologia fa parte della vita di tutti i giorni. Sono cresciuti utilizzando smartphone e tablet e sono abituati a uno stile di vita che è sempre "attivo" e in cui le informazioni sono sempre facilmente accessibili.

I millennial non tollerano i siti Web obsoleti che funzionano come brochure statiche. Pubblicare una foto o un video in tempo reale con un aggiornamento di un progetto è il modo migliore per rimanere pertinenti e attirare l'attenzione dei sostenitori di Nextgen.

2. Rendi tutto compatibile con i dispositivi mobili .: Il tuo sito Web deve anche essere accessibile a un visitatore, indipendentemente da dove provenga: un telefono cellulare, un tablet o un desktop.

Sapevi che l'adulto medio trascorre quasi sei ore al giorno sui propri dispositivi mobili (Rapporto Meeker 2018)?

E le comunicazioni mobili vanno ben oltre la semplice donazione. I sondaggi hanno dimostrato che le persone sono più disponibili che mai a ricevere contenuti su una vasta gamma di argomenti tramite cellulare dalle organizzazioni benefiche che supportano.

3. Usa i social media e rendi i tuoi contenuti condivisibili: I millennial sono interamente dedicati ai social media, con circa il 90% dei 18-29 anni che usano siti di social network.

In effetti, donatori e volontari di tutte le età stanno scoprendo sempre più spesso le cause attraverso i social media e le applicazioni mobili.

Tuttavia, basta ripassare la newsletter stampata e tagliare e incollare su Facebook non è sufficiente. È necessario pubblicare informazioni che le persone vogliono condividere con le loro reti.

4. Non dimenticare l'e-mail: Anche se i social media sembrano onnicomprensivi, l'email non è sicuramente morta. Semmai l'e-mail è diventata ancora più importante.

Achieve ha scoperto che il 65% dei Millennial ha ricevuto e-mail da una a cinque organizzazioni non profit!

Assicurati che le tue e-mail siano facili da leggere sui dispositivi mobili, dove oggigiorno vengono lette più della metà delle e-mail.

Ciò significa meno immagini, sfocature più brevi con molti collegamenti a informazioni e layout a colonna singola per una facile lettura.

5. Fornire più opzioni di donazione: Assicurati che la tua pagina Dona ora presenti diversi modi di dare - carta di credito, assegno, online, mobile - per rendere più semplice questo processo. Le persone che sono cresciute accedendo a Internet tramite dispositivi mobili non hanno tolleranza per una pagina di donazione lunga e complicata che è difficile da usare.

Inoltre, i Millennial sembrano molto interessati alle opzioni di assegnazione mensile: la tua organizzazione ha un programma di assegnazione mensile?

Anche se hai già un programma mensile di donazioni, ripensare a come lo commercializzi. Dai un'occhiata all'esplosione dei servizi di abbonamento online e nota quanto velocemente stanno crescendo. Ad esempio, Netflix (streaming video), Spotify (streaming musica), Stitch Fix (moda curata) e Peloton (fitness) sono cresciuti di due o più cifre negli ultimi anni.

Ora pensa al tuo programma mensile di donazioni. I millennial hanno più probabilità della maggior parte di essere aperti a un regalo mensile, soprattutto se è possibile commercializzare il programma anche un po 'alla maniera di questi popolari servizi di abbonamento.

6. Sii autentico: I millennial sono esperti di marketing, soprattutto online. Sanno quando vengono venduti e quando un'organizzazione o un marchio sono "di formaggio".

Richiedono un dialogo nel marketing, una conversazione a doppio senso. Questa generazione è cresciuta "tagliando il filo", pubblicità ad avanzamento rapido e ignorando le pubblicazioni stampate con annunci tradizionali.

Devi rendere il messaggio del tuo non profit parte della conversazione che i Millennial stanno già avendo. Intrusion marketing e pubblicità stanno seguendo la strada del dodo ... per fortuna.

7. Fornire modi unici per essere coinvolti: Essere coinvolti con organizzazioni no profit non deve significare lavorare in una banca alimentare o fare una donazione online.

I millennial cercano molto di più. Alcuni indizi su ciò che vogliono possono essere trovati in un rapporto Gallup che includeva dati su come i Millennial considerano il loro lavoro. Il rapporto ha scoperto che i membri di questa generazione, tra le altre cose:

  • non lavorare solo per uno stipendio, ma per uno scopo
  • non sono dopo la soddisfazione del lavoro, ma piuttosto lo sviluppo
  • non voglio capi, ma allenatori
  • non voglio revisioni annuali, ma conversazioni in corso
  • non sono interessati a correggere i loro punti deboli ma piuttosto a sviluppare i loro punti di forza
  • non pensare che un lavoro sia solo un lavoro, ma invece è la loro vita

È una scommessa sicura che i Millennial portino le stesse aspettative al loro coinvolgimento con le loro cause. In che modo la tua organizzazione no profit può soddisfare questi desideri? Come puoi rendere più significativa l'esperienza di essere un donatore o un volontario considerando i valori di questi Millennials?

Un esempio eccellente di come le organizzazioni non profit possano attingere a questo zeitgeist millenario è il Young Professionals Group della Boston Symphony Orchestra. Il BSO coltiva giovani professionisti con pacchetti speciali di biglietti e altri eventi. Governare i giovani professionisti per far parte dei consigli di amministrazione e dei comitati consultivi sono altre idee promettenti.

8. Ancora più importante: tratta i Millennial come i tuoi altri donatori e volontari: Solo perché sono più giovani non significa che non vogliono essere ringraziati, riconosciuti e aggiornati sull'impatto del loro lavoro e della loro donazione.

Al sessanta per cento dei Millennial è piaciuto di più quando le organizzazioni no profit condividono storie su progetti di successo e le persone hanno aiutato direttamente. (Sembra la maggior parte dei donatori, vero?)

I millennial tendono ad essere impulsivi nel dare e non si limitano alle cause locali. Danno in tutto il mondo, ai soccorsi di emergenza, cause ambientali e nel momento in cui vedono le notizie.

La tua organizzazione no profit è ora in competizione su un palcoscenico mondiale con altre organizzazioni. Come ti distinguerai?

risorse:

Rapporto sull'impatto del millennio: 2015

Come i Millennial vogliono lavorare e vivere

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